Koban

Koban, éditeur français de logiciel CRM pour les TPE et PME

Koban conçoit et développe depuis 2012 un logiciel CRM proposé en SaaS. L'outil s'adresse aux entreprises B2B de petite et moyenne taille. Il rassemble dans une même solution la vente, la facturation, le marketing et le service client.

L'éditeur Ebazten Koban a son siège à Grandris, dans le Rhône, et son équipe est basée près de Lyon. Le fondateur et responsable technique est Guillaume Lecanu. Toute l'équipe travaille en France, et les données des clients y sont aussi hébergées.

Les modules du logiciel

• Vente : pipeline commercial, liaison avec la messagerie, relance automatique des devis et signature en ligne.
• Facturation : devis, factures, suivi des règlements, relance des impayés, contrats et abonnements, achats, stocks et export comptable.
• Marketing : éditeur d'emailing, formulaires web, campagnes SMS, scénarios de marketing automation, suivi des pages visitées et scoring des contacts.
• Service client : tickets centralisés, SLA et processus personnalisables, avec un espace client lui aussi personnalisable.

Koban propose également des versions adaptées à certains métiers : entreprises qui vendent par abonnement, réseaux de franchise, industrie (avec gestion du parc machine et liaison possible avec la GPAO) et sociétés de services.

Accompagnement, intégration et formation

Koban ne se limite pas à fournir le logiciel. Pour le déploiement, un chef de projet dédié prend en charge la reprise des données, le paramétrage, l'intégration avec un ERP ou d'autres outils et, si besoin, des développements spécifiques.

Les formations ont lieu en présentiel ou à distance. Elles sont certifiées Qualiopi.

Formules et essai

Le CRM est facturé par utilisateur et par mois, avec un engagement annuel. Il existe quatre formules : Starter à 39 €, Pro à 49 €, Entreprise à 69 € et Premium à 89 €. Un essai gratuit est possible sans carte bancaire.

Plus de 350 TPE et PME utilisent aujourd'hui la solution.

Contacter Koban

Ebazten Koban, Route de la Rivière, 69870 Grandris. Vous pouvez joindre l'éditeur par e-mail à contact@ebazten.fr ou par le formulaire de contact de son site.